DetaWix B2B SaaS Hizmet, Lisans ve Kullanım Sözleşmesi

1. TARAFLAR

İşbu Sözleşme; bir tarafta bulut tabanlı işletme yazılımı ve bildirim altyapısı sağlayıcısı DetaWix ("Hizmet Sağlayıcı" veya "DetaWix") ile diğer tarafta DetaWix yönetim panelini ve mobil uygulamasını kullanan üye işletme ("Abone" veya "Bayi") arasında, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girmiştir.

2. HİZMETİN KAPSAMI VE SİSTEMİN NİTELİĞİ

DetaWix; oto yıkama, oto kuaför, oto detailing, seramik kaplama, PPF kaplama, cam filmi ve lastik oteli işletmelerine yönelik bulut tabanlı bir İşletme Yönetimi, İş Emri Takibi ve Müşteri Bildirim Platformudur (SaaS).

• İş Emri ve Servis Takibi: Servise giren araçların paket seçimi, sıraya alınması, başlama/tamamlanma zamanlarının takibi.
• Kamera ve Yapay Zekâ Plaka Tanıma Entegrasyonu: Araç plaka, marka ve model tespitinin kamera ve mobil algoritmalarla yapılması.
• Müşteri Bilgilendirme ve Bildirim Sistemi: Servise giren araç sahiplerine durum bilgilendirmesi, dijital fiş ve hazır mesajlarının WhatsApp/SMS altyapısıyla iletilmesi.
• Personel ve Usta Hakediş Yönetimi: Ustaların yevmiye, maaş ve araç başı prim/hakediş oranlarının hesaplanması.
• Kasa, Gider ve Cari Hesap Modülü: Gelir/gider kayıtları, kasa kutuları arası virman, veresiye cari hesap ve tahsilat takibi.
• Lastik Oteli Takip Sistemi: Depolanan mevsimlik lastiklerin raf numarası, teslim periyodu ve durum takibi.

3. DETAWIX'İN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Kesintisiz Hizmet İlkesi: DetaWix, Abone’nin seçtiği paket kapsamında yazılımı 7/24 erişilebilir durumda tutmak için gerekli teknik ve operasyonel özeni gösterir.
• Bakım ve Güncelleme: DetaWix, sistem güvenliğini, performansını artırmak ve yeni özellikler eklemek amacıyla önceden bildirmek veya gece saatlerinde bakım/güncelleme yapmak hakkına sahiptir.
• Veri Güvenliği ve İzolasyon: DetaWix, Abone verilerini endüstri standardı güvenlik protokolleri ile diğer işletmelerden izole olarak saklar.

4. ABONENİN (BAYİNİN) HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

• Hesap Güvenliği: Abone, yönetim paneli ve mobil uygulama giriş şifrelerinin gizliliğini sağlamakla yükümlüdür.
• Doğru Bilgi Sağlama: Abone, sisteme girdiği işletme adı, vergi/iletişim bilgileri ve hizmet fiyat tarifelerinin doğruluğunu taahhüt eder.
• Müşteri ve Veri Hukuku: Abone, sisteme girdiği araç sahiplerine ait ad-soyad, telefon ve plaka bilgilerini 6698 sayılı KVKK mevzuatına uygun şekilde topladığını, kamera kaydı yapılan alanlarda mevzuata uygun uyarı levhalarını bulundurduğunu kabul ve beyan eder.

5. SORUMLULUK SINIRLARI VE TAZMİNAT MUAFİYETİ

• Altyapı Kesintileri: Telekom operatörleri, internet servis sağlayıcıları, Meta Platforms (WhatsApp Web/API) veya genel bulut altyapı kesintilerinden kaynaklanan anlık bildirim aksaklıklarında DetaWix'in doğrudan veya dolaylı maddi zarar tazmin yükümlülüğü bulunmamaktadır.
• Rücu Şartı: Abone'nin hukuka aykırı veri girişi, müşterilerine yönelik haksız fiilleri veya tüketici şikayetleri nedeniyle DetaWix'e yöneltilebilecek her türlü adli/idari ceza, tazminat ve dava masrafı derhal ve defaten Abone'ye rücu edilir.

6. FİKRİ MÜLKİYET VE LİSANS

DetaWix yazılımının kaynak kodları, tasarımı, yapay zekâ modelleri, logoları ve veri yapıları DetaWix'in münhasır mülkiyetindedir. Abone'ye yalnızca abonelik süresi boyunca geçerli, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım lisansı verilmiştir. Kopyalanması, tersine mühendislik yapılması kesinlikle yasaktır.

7. ÜCRETLENDİRME, SÜRE VE FESİH

Abonelik süresi Abone kaydı esnasında kararlaştırılan süredir. Süre sonunda yenilenmeyen veya ödemesi yapılmayan abonelikler sistem tarafından otomatik olarak pasife alınabilir. Abone dilediği zaman aboneliğini sonlandırabilir.

8. SÖZLEŞMENİN KABULÜ VE YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, Abone tarafından DetaWix yönetim paneli üzerinden elektronik ortamda onaylandığı andan itibaren tüm hükümleriyle birlikte yürürlüğe girer. Taraflar, DetaWix sistemi üzerinde gerçekleştirilen dijital işlem onaylarının ve sistem kayıtlarının taraflar arasında bağlayıcı olduğunu kabul eder. İhtilaflarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.